Découvrir comment devenir partenaire de fournisseurs indirects dans le programme Fournisseur de solutions Cloud

Rôles appropriés : administrateur général

La demande en croissance rapide de services et solutions cloud offre de nombreuses opportunités pour les partenaires Microsoft de toutes tailles de créer des activités de solutions cloud rentables. Les partenaires qui sont prêts à entrer sur le marché, mais qui ne souhaitent pas gérer plusieurs fournisseurs ou qui n’ont pas mis en place d’infrastructure de gestion des relations client de bout en bout peuvent s’inscrire au programme Fournisseur de solutions Cloud (CSP) de Microsoft comme revendeurs indirects.

En tant que revendeur CSP Indirect Reseller, vous travaillez avec des fournisseurs indirects (également appelés distributeurs) qui entretiennent une relation directe avec Microsoft et peuvent assurer le service clientèle, la tarification et la facturation pour vous aider à réussir. Dans le modèle fournisseur-revendeur (deux niveaux), le fournisseur achète auprès de Microsoft des services et des solutions cloud. Vous les revendez ensuite aux clients.

Différents fournisseurs indirects offrent différents services et support. Évaluez les fournisseurs de votre région pour déterminer ceux qui répondent le mieux à vos besoins. En règle générale, la plupart des fournisseurs proposent les services suivants :

• Vous fournir une formation et une assistance techniques
• Vous aider à commercialiser vos produits et services
• Vous aider à établir les conditions de crédit et de financement

Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé distributeur), vous pouvez parcourir la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un.

Pour plus d’informations sur ce qui est nécessaire pour vendre dans le programme CSP en tant que revendeur indirect, consultez Prise en main en tant que revendeur indirect sur le programme Microsoft AI Cloud Partner.

S’inscrire en tant qu’un revendeur indirect au programme des fournisseurs de solutions cloud

Avant de commencer

À compter d’octobre 2020, tous les partenaires Microsoft qui intègrent le programme Fournisseur de solutions Cloud s’y inscrivent en tant que revendeur indirect. Vous devez ensuite créer un compte dans l’Espace partenaires. Pour ce faire, vous fournissez les informations suivantes durant le processus d’inscription. Vous pouvez prendre quelques minutes pour collecter ces éléments avant de commencer :

• Informations d’identification d’administrateur général pour votre compte professionnel

  Vous devez fournir le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Si vous ne disposez pas encore d’un compte professionnel, vous pouvez en créer un durant le processus d’inscription. Si vous ne savez pas si vous disposez déjà d’un compte professionnel, consultez Comptes professionnels et Espace partenaires.

• Le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au site Partner Membership Center

  Nous utilisons ces informations pour lier l’ID partenaire de votre entreprise (PartnerID) à votre nouveau compte Espace partenaires. Vous pouvez ensuite gérer vos données et avantages en tant que membre dans l’Espace partenaires.

• Le nom légal, l’adresse, le contact principal de votre entreprise et les détails relatifs au support de votre entreprise

  Nous avons besoin de ces informations pour vérifier que votre entreprise dispose d’un profil établi avec Microsoft et que vous êtes autorisé à agir en son nom.

  L’examen et la vérification des informations que vous avez fournies peuvent nous prendre plusieurs jours. Nous enverrons un e-mail à votre contact principal quand nous en aurons terminé.

Bien démarrer

1. Pour lancer le processus d’inscription, accédez à la page d’accueil afin de vous inscrire.

2. Lisez la page Bienvenue afin d’être sûr d’avoir les informations nécessaires pour vous inscrire, puis sélectionnez Suivant.

3. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter en tant qu’administrateur général Office 365, Microsoft Azure ou Microsoft Dynamics CRM. Si vous n’avez pas de compte professionnel, sélectionnez Créer pour en créer un maintenant. Après avoir créé votre compte professionnel, connectez-vous en utilisant les informations d’identification d’administrateur général de votre nouveau compte.

4. Associez votre PartnerID à votre compte CSP. Votre compte CSP et l’ID partenaire associé doivent se trouver dans le même pays/région, et votre PARTNERID doit se trouver dans l’Espace partenaires.

   1. Connectez-vous à l’Espace partenaires avec les informations d’identification de votre compte Microsoft AI Cloud Partner Program. (Vos informations d’identification du programme Microsoft AI Cloud Partner peuvent être différentes de vos informations d’identification CSP).

   2. Sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage), les paramètres du compte, le profil de l’organisation, puis les identificateurs.

   3. Recherchez l’ID de partenaire avec l’emplacement de type correspondant au pays/à la région de ce compte CSP. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez ajouter un nouvel emplacement qui crée un nouvel ID de partenaire. Pour plus d’informations, consultez Gérer les localisations. Vous pouvez reporter cette étape pour l’instant. Toutefois, vous ne pourrez pas signer le Contrat Partenaire Microsoft(MPA) ou effectuer des transactions dans csp tant que vous n’avez pas associé votre PartnerID à votre compte CSP.

5. Indiquez ou mettez à jour le profil commercial, les informations juridiques, les coordonnées du contact principal et les coordonnées du service clientèle de votre entreprise.

   Vous pouvez rechercher le profil de votre entreprise ou entrer manuellement les informations de l’entreprise. Si votre entreprise est inscrite auprès de Dun & Bradstreet, utilisez l’ID DUNS pour rechercher les informations de votre entreprise. Si vous voulez fournir vous-même les détails de votre entreprise, sélectionnez Entrer manuellement.

   Pour certains pays/régions, lorsque vous entrez votre adresse manuellement, nous validerons votre adresse pour vous. Si celle que vous entrez diffère de l’adresse validée, nous vous suggérons d’utiliser l’adresse validée. Cela garantit que les éléments de l’adresse sont normalisés comme définis par l’autorité postale du pays/région, correctement mis en forme et pouvant être expédiés.

   L’interlocuteur principal est la personne de votre entreprise que nous pouvons contacter à propos de votre application. Il peut s’agir de vous-même ou d’une autre personne de votre entreprise. Remarque : Nous n’acceptons pas les adresses e-mail des services de messagerie web tels que Gmail, Yahoo ! Mail, iCloud Mail, AOL Mail ou Outlook Mail.

   Important

   Pour garantir la sécurité et la confidentialité de votre entreprise, nous enverrons un e-mail à votre contact principal pour vérifier (1) qu’il ou elle est inscrit(e) à un compte Espace partenaires et (2) que cette adresse e-mail appartient bien à votre entreprise. Une fois que le contact principal aura confirmé son adresse e-mail, nous poursuivrons notre vérification des informations fournies. Nous enverrons au contact principal des e-mails d’information sur l’état de l’inscription.

6. Une fois que Microsoft a terminé la vérification de votre inscription qui prend 3 à 5 jours ouvrables, signez le Contrat Partenaire Microsoft sur la vue d’ensemble de l’Espace partenaires à l’aide des informations d’identification de l’administrateur général. Pour visualiser et télécharger le Contrat Partenaire Microsoft avant de le signer, sélectionnez le lien Contrat Partenaire Microsoft comme indiqué ci-dessous. Si votre compte est bloqué sur la vérification après 5 jours ouvrables, lisez Processus de vérification de compte.

7. Vérifiez que vous avez signé le Contrat Partenaire Microsoft dans la section Informations du programme de la page Informations juridiques. Vous verrez également une notification de la bannière de confirmation dans la page Vue d’ensemble du programme CSP.

   

8. Quand votre compte Espace partenaires est prêt à être utilisé, vérifiez que vous avez été ajouté au groupe d’agents administrateurs. Pour terminer la configuration de votre compte, notamment l’ajout d’autres utilisateurs, vous devez disposer d’autorisations d’agent administrateur. Suivez ces étapes pour afficher ou mettre à jour vos autorisations :

   1. Connectez-vous à l’Espace partenaires et sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).

   2. Sélectionnez Paramètres du compte, puis sélectionnez Gestion des utilisateurs.

   3. Sélectionnez votre nom dans la liste des utilisateurs. Sélectionnez ensuite l’option Agent administrateur si elle n’est pas déjà sélectionnée. Sélectionnez Mettre à jour.

Se connecter avec un fournisseur indirect

Collaborer avec un fournisseur indirect vous permet de proposer à vos clients un plus large choix de services cloud et de solutions Microsoft. Les fournisseurs indirects disposent des systèmes et de l’infrastructure permettant d’offrir un niveau de facturation et de support robuste. En vous appuyant sur ces derniers, vous pouvez vous concentrer sur vos solutions technologiques et vos engagements clients.

Si vous ne travaillez pas déjà avec un fournisseur (également appelé distributeur), vous pouvez parcourir la liste des fournisseurs Microsoft officiels pour en trouver un. Une fois que vous avez trouvé un fournisseur avec lequel vous souhaitez travailler en partenariat, contactez-le directement pour discuter de ses programmes de revendeur, de son niveau de support et des termes du contrat. Si vous et le fournisseur souhaitez travailler ensemble, vous devez connecter vos comptes dans l’Espace partenaires.

Si un fournisseur indirect souhaite se connecter avec vous sur l’Espace partenaires, il lance le workflow suivant :

1. Le fournisseur indirect vous envoie par e-mail une invitation pour l’autoriser à être votre fournisseur indirect. L’e-mail comprend un lien vers l’Espace partenaires et associe votre compte à celui du fournisseur.

2. Pour accepter l’invitation, suivez le lien figurant dans l’e-mail du fournisseur. Vous devrez peut-être vous reconnecter à l’Espace partenaires.

3. Pour confirmer le partenariat avec le fournisseur, activez la case à cocher, puis sélectionnez Autoriser le fournisseur indirect. Le fournisseur est à présent répertorié dans votre page Fournisseurs indirects et votre société figure maintenant dans la page Revendeurs indirects du fournisseur.

   Remarque

   Quand vous établissez un partenariat avec un fournisseur indirect, vous autorisez celui-ci à envoyer des commandes et à ajouter des abonnements pour le compte de vos clients. De plus, vous lui accordez un accès administrateur au compte professionnel de votre entreprise. Une fois votre partenariat avec le fournisseur créé, vous pouvez supprimer l’accès administrateur du fournisseur à votre compte professionnel dans le portail Office 365.

4. Sélectionnez Fournisseurs indirects à partir de votre menu Espace partenaires pour afficher la liste des fournisseurs avec lesquels vous avez un partenariat.

5. Sélectionnez Afficher les clients pour afficher la liste des clients que vous partagez avec le fournisseur.

6. Sélectionnez Inviter de nouveaux clients pour demander à un nouveau client d’autoriser les relations de revendeur avec vous et votre fournisseur indirect. Veillez à disposer de l’adresse e-mail du client pour pouvoir lui envoyer l’invitation.

   Important

   Votre fournisseur indirect doit avoir une relation de revendeur avec vos clients pour pouvoir envoyer des commandes en leur nom.

Votre pays/région csp et les régions CSP où vous travaillez

Le lieu où vous exercez en tant que revendeur indirect CSP avec votre société légale détermine les fournisseurs indirects avec lesquels vous pouvez travailler, ainsi que les régions où vous pouvez être fournisseur de solutions Cloud. Pour plus d’informations, consultez Marchés et devises du programme Fournisseur de solutions Cloud dans lesquels vous pouvez vendre des offres CSP.

Étapes suivantes

• Vérifier votre compte
• Gérer votre compte dans l’Espace partenaires
• Se connecter à vos clients