Compra de un PC
¿Vas a comprar un PC nuevo o usado? Descubre lo que debes tener en cuenta antes de realizar la compra.
A la hora de comprar un PC nuevo o usado, hay varios aspectos que puedes comprobar rápidamente para asegurarte de que obtienes aquello por lo que pagas:
Etiquetas de Microsoft originales
Podrás encontrar una etiqueta de Microsoft original (GML) en aquellos dispositivos nuevos que:
- Tengan preinstaladas las ediciones Pro de Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 o posean licencia para usarlas.
- Tengan preinstalados Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 o posean licencia para usar estos sistemas y que posteriormente se enviarán a China (excepto Hong Kong y Macao).
- Tengan licencia para usar un producto Windows Pro, pero que lleven la versión anterior Windows 7 Professional preinstalada. Estos dispositivos tienen licencia de Windows 8 Pro, pero no llevan Windows 8 Pro preinstalado. Además, estos dispositivos podrían incluir una GML.
El software es propiedad intelectual, y las licencias proporcionan el derecho a utilizar el software and define the conditions of use. Only "Usuarios educativos cualificados" pueden adquirir productos de Microsoft Academic Edition. Los "Usuarios educativos cualificados" son los que se indican a continuación:
- Instituciones educativas
- Oficinas administrativas y consejos de educación
- Profesores, personal académico y empleados
- Estudiantes
- Bibliotecas públicas
- Museos públicos
- Programas de enseñanza en el hogar
Los usuarios que no sean miembros de uno de los grupos arriba indicados no deben tener acceso a las ediciones académicas del producto y no pueden optar a los términos de licencia que se ofrecen a estos grupos de usuarios educativos.
La etiqueta GML se usa para que los usuarios puedan identificar qué edición de Windows está preinstalada en un dispositivo y para indicarles si el dispositivo lleva preinstalada una edición original de Windows o si tiene licencia para usarla. La etiqueta se encuentra normalmente en la parte posterior o inferior del dispositivo.
Es posible que algunos dispositivos, como tabletas o teléfonos Windows, no tengan una GML. De todos modos, hay una gran variedad de cosas que puedes tener en cuenta cuando compres un dispositivo Windows para saber si este es original. Obtén sugerencias para saber cómo comprar software de Microsoft original o para asegurarte de que tienes la licencia adecuada para tu empresa.
Windows 11 GML
En julio de 2021, Microsoft publicó una nueva GML. Hay una versión de la GML diseñada para el canal de educación, que se distingue por el texto "For Education" en la etiqueta. Haz clic aquí para ver un vídeo breve en el que se muestran las características de esta GML.
Consulta abajo para ver ejemplos anteriores de GML que podrían aparecer en el mercado durante un tiempo en el futuro.
Con vigencia desde mayo de 2021
En mayo de 2021, Microsoft publicó una nueva etiqueta de Microsoft original que se muestra aquí. Las características y los aspectos físicos se muestran en el breve vídeo, aquí.
A partir de septiembre de 2017
A partir de septiembre de 2017, sale un nuevo diseño de la GML. Este diseño incluye una imagen holográfica, microtexto holográfico y cambio de color
A continuación te mostramos ejemplos anteriores de la GML que pueden aparecer en el mercado durante algún tiempo en el futuro:
Tinta iridiscente
El color de la etiqueta se ha diseñado para cambiar de un color a otro cuando esta se mira desde diferentes ángulos, por lo que resulta más fácil determinar si el producto es auténtico.
Windows, Windows 8:
de magenta a verde
Windows Pro, Windows 8 Pro, Windows Pro Academic:
de azul a púrpura
Windows RT:
de turquesa a púrpura
Evidencia contra alteraciones
Las etiquetas de Microsoft también incluyen una característica que permite comprobar cualquier alteración si se retira la etiqueta
Genuine Microsoft Refurbisher Label
A partir del 1 de octubre de 2020, se fijará una nueva etiqueta de autenticación de Microsoft a los PC reacondicionados autorizados por Microsoft. Esta etiqueta está diseñada para permitir a los consumidores validar que el dispositivo que compran lo ha reacondicionado un proveedor de reacondicionamiento autorizado de Microsoft.
Para obtener una imagen visual que muestra el aspecto de esta etiqueta de autenticación, haz clic aquí.
Microsoft Authentication Label – ODR SKU Use
A partir de septiembre de 2022, a determinadas SKU de producto de ODR se adjuntará una nueva etiqueta de autenticación de Microsoft. Esta nueva etiqueta de autenticación de Microsoft es una etiqueta antipiratería que se aplica a los paquetes de distribuidores ODR de Microsoft en algunas regiones para ayudar aún más a los consumidores, distribuidores y nuestros equipos de cumplimiento externos a identificar rápidamente los productos originales de la cadena de suministro autorizada de Microsoft. Esta etiqueta incluye nuevas características antipiratería que se pueden usar para confirmar que el producto en el que se adjunta es original. Esta etiqueta de autenticación se lanzará para su uso en los paquetes de distribuidores ODR en septiembre de 2022. Esta etiqueta se aplicará en el embalaje del producto ODR en la posición que se muestra aquí. Para ver las características de esta etiqueta, haz clic en el vídeo AQUÍ.
Etiqueta de la fuente de alimentación de Surface
Algunos dispositivos y accesorios de Microsoft vienen provistos de una etiqueta de seguridad para que los consumidores puedan identificar los productos originales de Microsoft. A continuación se muestra un ejemplo de la etiqueta de seguridad, junto con una descripción de sus características:
En las fuentes de alimentación de 102 W de Microsoft que se venden por separado de los dispositivos Surface, la etiqueta de seguridad de Surface (SSL) debe estar adherida tal como se indica a continuación.
Certificado de autenticidad (COA)
El Certificado de autenticidad es una pegatina o una etiqueta de algunas versiones de Windows o Windows Server y que normalmente se adhiere en la caja del ordenador. Puedes encontrar la pegatina del COA en la caja del ordenador o, en algunos portátiles más recientes, dentro del compartimento de la batería.
Los COA y las claves de producto nunca deben comprarse por separado del producto.
COA independientes
Definición: los COA independientes son los que se venden solos, sin un software adjunto al que autenticar. A menudo vienen marcados como "exceso de inventario" o "etiquetas no usadas" y suelen ser COA falsificados. Conseguir COA independientes y hacerlos pasar por auténticos a clientes que no sospechen nada es una forma de piratería.
Cómo evitarlo: los COA no pueden venderse, enviarse ni comprarse independientemente, sin estar adheridos a un PC o ir acompañados por el correspondiente software de Microsoft (como producto empaquetado completo o como software OEM de Microsoft adquirido por los ensambladores de sistemas). No te conviertas en víctima de los COA independientes.
Certificados de autenticidad de Microsoft, para todos los productos que tienen software preinstalado
Con vigencia desde marzo de 2024, Microsoft publicó un nuevo diseño de COA con características antifalsificación modificadas. Este nuevo diseño reemplazará la versión anterior, que se seguirá mostrando entre las versiones anteriores abajo para ordenadores con Windows preinstalado. Haz clic aquí para ver un vídeo breve sobre este nuevo diseño. Consulta abajo para ver ejemplos anteriores de COA que podrían aparecer en el mercado durante un tiempo en el futuro.
Office 2021
- Si has comprado un PC con el paquete Office incluido, recibirás una clave de producto Office transmitida digitalmente a tu equipo cuando actives Office. No necesitas una clave de producto impresa y tampoco la vas a recibir.
- La primera vez que inicies un programa de Office o abras un documento de Office, verás un aviso de que Office está incluido con el PC y se te indicará que actives el paquete de aplicaciones utilizando una cuenta Microsoft.
- Puedes comprobar las versiones de Office que tienes, cambiar o añadir paquetes de idioma, reinstalar Office en el mismo dispositivo y descargar un instalador sin conexión (o medios de copia de seguridad) si inicias sesión en office.com/myaccount con la cuenta Microsoft que usaste para activar Office.
- Si necesitas más ayuda para activar Office, consulta este artículo de soporte técnico.
Versiones anteriores de Windows
Los COA de aquellos equipos que tengan versiones anteriores a Windows 10 preinstaladas o con licencia llevan el nombre del producto impreso en la etiqueta y contienen características de seguridad para evitar falsificaciones, como por ejemplo:
- Hilo de seguridad entretejido: está integrado en el papel y cuando el hilo aparece en la superficie, pueden verse fibras de papel aleatorias
- Borde de tinta iridiscente: cambia de verde a magenta cuando se mira desde distintos ángulos
Si no ves una etiqueta de Microsoft original o un Certificado de autenticidad en sistemas que tengan preinstalada la edición Professional de Windows, es probable que ese PC no tenga la licencia adecuada de Windows o que incluso el software sea falso. Obtén sugerencias para saber cómo comprar software de Microsoft original o para asegurarte de que tienes la licencia adecuada para tu empresa.
- Imagen moiré: en la zona roja del lado izquierdo de la etiqueta hay una característica que ayuda a comprobar que la etiqueta es original. Sujeta la etiqueta horizontalmente con el brazo extendido a la altura de los ojos. Mira directamente a la etiqueta y gírala ligeramente, por ejemplo inclinando la etiqueta mientras la alejas. Donde antes parecía no haber nada verás una serie de cuadrados y líneas en zigzag.
Ocultación de la clave de producto
Además de las características antes mencionadas, a partir del 19 de julio de 2016, esta solución de ocultación se ha ampliado a todos los productos que utilizan una clave de producto de 25 caracteres. El panel de ocultación consta de una pequeña etiqueta transparente con material plateado que puede rascarse y que se ha aplicado para ocultar una parte de los 25 caracteres de la clave de producto.
Este panel de ocultación tiene características similares al material desprendible que puede hallarse fácilmente en los billetes de lotería o cupones de premio y está diseñado para evitar que personas no autorizadas obtengan y usen la clave de producto del consumidor. Cuando el legítimo propietario necesite usar la clave de producto, debe rascarse con la uña el material plateado, de forma que aparezcan la totalidad de los 25 caracteres necesarios para la activación del producto.
Un simple vistazo puede permitir que un consumidor reconozca si una etiqueta de COA puede haber sido manipulada. El material plateado desprendible debe estar completamente intacto y cubrir una parte de los 25 caracteres de la clave de producto. Si en el momento de la recepción se observa que ha desaparecido una cantidad suficiente del material plateado de cobertura y pueden verse la totalidad de los 25 caracteres de la clave de producto, esto podría indicar que se ha manipulado la etiqueta del COA, y es posible que la clave de producto haya quedado comprometida o se haya usado de alguna forma inadecuada. Si encuentras algún problema al usar la clave para la activación, ponte en contacto con el OEM (fabricante de equipos originales) para obtener ayuda.
Si no queda nada de material plateado desprendible en el panel de ocultación, puede que quede una etiqueta de película transparente retenida en la zona, lo que sería prueba de que la característica de ocultación existía y se ha quitado el material desprendible.
Esta característica de protección por ocultación se ha agregado al COA pensando en los consumidores de Microsoft. Microsoft está dando este paso adicional para proteger contra el uso no autorizado de una clave de producto. Los consumidores también deben tener en cuenta que las claves de producto son objetivos valiosos para la piratería y es prudente tomar precauciones para evitar el acceso o uso no autorizado de las claves de producto, siempre que sea posible.
COA de producto integrado pequeño, con vigencia desde mayo de 2021
Esta etiqueta se proporciona para los productos que contienen versiones integradas de software de Microsoft. Para ver las características de esta etiqueta, haz clic en el vídeo aquí.
COA de pequeño tamaño incrustados en nuestros productos
Esta etiqueta se usa en productos que contienen versiones incrustadas del software de Microsoft y normalmente se puede encontrar dentro del dispositivo como por ejemplo, dentro del compartimento de la batería. La etiqueta contiene microtexto de color amarillo que se encuentra detrás del texto en negro donde se indican los detalles del producto.
Software de reinstalación o recuperación
Consulta la documentación suministrada con el PC para encontrar la solución de reinstalación o de recuperación apropiada. La mayoría de los equipos tienen una partición de recuperación independiente en la unidad de disco duro. A veces, el software de recuperación se puede descargar del sitio web del fabricante o viene en un disco o un USB que se incluyen al comprar un equipo nuevo o usado. El software de reinstalación o recuperación se proporciona para que puedas reinstalar o recuperar el software si este dejara de funcionar correctamente. Si usas el medio de recuperación original de un equipo para instalar software en otro equipo diferente, es posible que no puedas activar o usar ese software.
Nota: tanto si compraste el producto en una tienda como si descargaste una copia digital de Windows, visita http://www.microsoft.com para descargar las copias de seguridad de los medios de Windows.
Empaquetado
Cosas tan sencillas como distinguir errores de ortografía en el paquete del producto pueden ayudarte a saber si el software que han incluido en la compra de tu PC es falso. Asimismo, si ves que los logotipos y las fotos no terminan de coincidir con el producto que estás comprando, tendrás una buena pista para saber si algo no anda bien.